Прошлой ночью на перегоне Малоархангельск – Глазуновка было временно приостановлено движение поездов. По инициативе администраций муниципалитетов была организована перевозка пассажиров на автобусах по альтернативному маршруту в обход поврежденного участка железной дороги.

Волонтеры ОГУ имени И.С. Тургенева помогали пассажирам, раздавали воду и продукты питания нескольким сотням людей, оказавшихся в непростой ситуации. Благодаря скоординированным действиям волонтеров была оказана помощь в решении логистических задач сотрудникам вокзала: встреча пассажиров, консультации и координация людей. Была организована помощь и сопровождение детям, пожилым людям и людям с ограниченными возможностями.

Волонтеры, принимавшие участие в  оказании помощи учатся в Институте приборостроения, автоматизации и информационных технологий, Институте естественных наук и биотехнологии, Архитектурно-строительном институте, Политехническом институте имени Н.Н. Поликарпова и  на философском факультете. Сотрудники ресурсного центра добровольчества ОГУ имени И.С. Тургенева - Виктория Малыгина, представляющая Институт экономики и управления  и доцент Юридического института Наталья Касьянова дежурили с волонтерами весь день.

К поддержке подключились и простые жители близлежащих районов — привозили еду, вещи, помогали с погрузкой. Удалось поддержать позитивную и спокойную атмосферу в зоне ожидания. Совместная работа представителей ведомств, служб, а также сотрудников вокзала и волонтеров позволили оказать помощь пострадавшим и минимизировать последствия инцидента.